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情况说明

针对近日网络流传“商丘汽车站‘金镶玉’抽奖骗局”一事，我中心高度重视，立即组织人员进行核查。目前属地市场监管部门已责令涉事商户关店整改，市场监管部门将根据投诉线索进一步调查处理。针对网上反映我中心12315话务人员态度问题，我中心已将当事话务员调离工作岗位，并在内部开展警示教育，着力提升工作人员的业务素养水平。衷心感谢广大网友对我市消费者权益保护工作的关注和理解。

商丘市市场监督管理局

投诉举报处置指挥中心

2023年8月4日