安亭镇新源社区党总支书记 刘志燕
来沪人员多、拆迁居民多、出租户多、历史遗留问题多,“四多”问题一直是我们在社区治理工作中的难点。
(相关资料图)
对此,我和新源社区两委班子成员通过探索完善“六子”工作法(走巷子、扩圈子、划格子、想法子、拓路子、去钉子),以及治理“三件套”(民主协商、项目打造、人文关怀),逐步推动过渡型社区向融合型社区转型,构建共建共治共享的社区治理新格局。
收集诉求“走巷子”
规划路径“扩圈子”
为了解决居民的诉求,我们第一步选择“走巷子”,通过创立“小区里的老村口”工作品牌、打造“老村口议事点”、开设“老村口”接待日,让“八方居民”有“源”可诉。
在“老村口”的辐射下,“52号和美楼”“54号党建书香楼”等10多个特色楼道破茧而出,围绕美好社区建设,自主形成楼道公约。在“特色楼栋效应”下,楼道内非机动车乱停放等治理顽疾迎刃而解,小区当年度的社会管理评级也直冲A级等第。
“老村口”议事点接待日
细致入微“划格子”
密切关注“想法子”
“老村口”的模式让我深刻感受到:众人拾柴火焰高。营造优渥的社区环境,不是社区党总支书记一个人的事,也不是两委班子一支队伍的事,应该是所有热心居民一起的事业。此后,我们便按照居民需求“划格子”,结合常态化调研,密切关心每一位居民的状态。
社区独居老人车阿姨今年82岁,因思念老伴,她常常会推着老伴生前用过的轮椅到处走走。一次意外,放在路边的轮椅被当作废品被人捡走,我们社工第一时间联合社区民警,帮她找回了轮椅。事后,我们考虑到车阿姨高龄且独居,还把她列入了“老老相伴计划”,定期开展低龄结对高龄老人互助行动。
把车阿姨列入“老老相伴计划”
尝试新法“拓路子”
巧用资源“去钉子”
为提升社区居民的自治能力,我组织了“自治顾问团”,通过走访调研其他社区、学习先进治理经验,着力提升居民自治“最后一公里”的工作水平。
2020年,澳丽映象嘉园小区居委楼顶上的网球场对外开放,这本是丰富居民业余生活的好事,但打球产生的灯光、噪音让周边楼居民苦不堪言。
经过调研,社区自治骨干楼组管家极大提升了走访意识和沟通意识,通过定期召集楼组居民谈心、取证、协商,在居委、物业与居民间架起“连心桥”。最终,矛盾双方签订和解协议。
化解开放式网球场矛盾
依托小微网格建设和“一网统管”模式,社区积极打造“15分钟社区生活圈”,凝聚多方力量共同解决民生问题,精细化治理成效显著,为更好完成新时代赋予的社区治理创新任务添砖加瓦。
来源:安亭镇
编辑:杨玉洁
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安亭镇新源社区党总支书记刘志燕来沪人员多、拆迁居民多、出租户多、历
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