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2023年5月14日中午，多位热心市民想，潮新闻报料：杭州上城区天城路88号，有浓烟冒出，现场来了很多消防车。

当天下午2时12分，杭州消防发布通报：5月14日中午12时30分许，杭州消防接到报警称上城区天城路一酒店发生火警，杭州消防立即派遣救援力量赶赴现场。起火部位位于2层半设备间。目前，楼内人员已经全部疏散完毕，具体起火原因正在进一步调查中。

另据“上城发布”最新消息：5月14日12时44分，天城路88号皇冠大酒店3楼发生火情，消防迅速出动。13时35分扑灭明火。现有3人在医院治疗中，目前生命体征平稳。起火具体原因正在调查当中。

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